POSVENTA

Apoyo específico de equipo en el post-venta

Tenemos un equipo disponible, profesional y dedicado que garantiza un servicio competitivo a nuestros clientes a largo plazo. En Periplast, los clientes pueden confiar en un servicio de primera clase que está lejos de acabar cuando construimos el sistema. Una comprensión profunda de los procesos y requisitos técnicos: es importante proporcionar el máximo valor agregado en el área de servicio postventa, y apoyar efectivamente a nuestros clientes en la implementación de sus objetivos.

Son 5 nuestros tipos de servicios:

1. Servicio de asistencia remota

2. Piezas originales

3. Servicio integral / completo detallado

4. Formación al equipo del cliente

5. Optimización de la planta

Periplast asume el montaje y la puesta en marcha en cualquier parte del mundo. Entrenamos a los empleados de nuestros clientes: desde la formación especializada en técnicas relacionadas con el proceso y el mantenimiento adecuado, hasta la operación de tecnología de control. También estamos a disposición de nuestros clientes en la elaboración de niveles de seguridad. El trabajo de mantenimiento, la realización de inspecciones y reparaciones, así como un servicio de entrega de piezas de repuesto, es una situación natural para nosotros / (o) el obvio para nosotros.

Por eso sólo utilizamos piezas originales como parte de nuestros servicios. Esta es la única manera de satisfacer nuestros niveles de calidad y los de nuestros clientes. Si se trata de Australia, Angola o Chile, nuestro servicio al cliente está disponible con experiencia intercultural y conocimientos, en todas las partes en cualquier zona del mundo!

Así, proporcionamos un soporte técnico único y garantizamos que cada sistema se refiere exactamente a los requisitos, para los que fue diseñado.

Para la optimización de las plantas, la renovación juega un papel importante. La adaptación de los sistemas a los requisitos actuales y futuros con un aumento de eficiencia y productividad y reducción de los costos operativos al mismo tiempo, son los requisitos para los conceptos de renovación económica.

Para proporcionar la máxima disponibilidad del sistema, se recomienda el servicio remoto. Esto incluye parámetros de rendimiento, como un diagnóstico remoto completo, inspecciones preventivas, fallas de respuesta reactivas através de VPN o Internet, así como actualizaciones de software. Un servicio remoto ejecutado con profesionalismo, es a menudo más económico y más rápido que un servicio in situ.

GESTOR POSVENTA

Idalina Leal

telm: +351 244 859 995

email: idalina.leal@periplast.pt

telf geral: +351 244 859 990

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